Encomendas de itens de boneca ~ Por que não trabalho mais com elas?

Oi Gente!

Antes de mais nada, devo avisar que este post será longo.

Como vocês sabem, trabalho confeccionando itens para bonecas {roupinhas e acessórios em tricot e crochet, itens para dollhouse, etc} a quase 6 anos e a + ou – 4 anos parei de trabalhar com encomenda dos mesmos e passei a vender esses produtos somente através da loja {www.sweetcraft.com.br}, no sistema de produção e venda – ou então como pre-order {como no caso dos blusões de bichinho}.

E mesmo fazendo tanto tempo que não trabalho mais com encomenda desses itens ainda recebo muitas perguntas a respeito, na maioria, algo como “Oi Renata, você não faz esse blusão de boneca por encomenda?” ou “Renata, gostaria de encomendar esse blusãozinho de boneca“. Sempre respondo educadamente que não trabalho desta forma e tento explicar o por quê. A maioria do pessoal entende numa boa, mas existe uma parcela que me xinga por causa disso, a-c-r-e-d-i-t-e.
Vale dizer que não fico brava, chateada ou coisa parecida quando alguém me pergunta a respeito, por favor, não me entendam mal. Mas confesso que fico fula da vida quando alguém se sente no direito de me xingar após receber uma negativa.

Então hoje eu estava pensando a respeito disso e percebi que nunca havia dado uma explicação pública sobre por que parei de fazer encomendas de roupinhas e itens de boneca. Apesar de já ter respondido publicamente alguns questionamentos, acho que nunca consegui ser bastante clara com meus clientes acerca dessa decisão. Daí o motivo desse post.

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~> Então Renata, por que você não aceita encomendas de itens de boneca?

Por vários motivos. Mas vou tentar explicar todos, ok? E não, não estão ordenados por importância. Todos os motivos são importantes e pesaram na minha decisão.

1) Repetitividade.
Sabe quando você cria algo legal, faz uma peça piloto e então publica uma foto? E então aquilo que você mais queria acontece, todo mundo adorou e quer? Isso é ótimo e eu me sinto super valorizada quando acontece, de verdade! Mas quando você tá no barco das encomendas, você recebe uma enxurrada de pedidos iguais. E quando eu falo iguais, são iguais em modelo, cor e detalhes. Mesmo que você sugira, as pessoas tendem a dizer “mas eu gostei mais daquele que você postou primeiro”. E aí você acaba com uma lista de 20, 30 peças iguaizinhas pra fazer… o que se torna super maçante.

2) Cobranças.
Ok, você é artesão, faz produtos MANUAIS, coisas que não ficam prontas em 1 dia. A maioria entende isso, mas, sempre tem os fulaninhos que não. Então vou contar uma historinha para ilustrar:
Fulaninho pede para entrar na lista de encomendas, você aceita e avisa que ele é o número 25 da lista. Mesmo assim, Fulaninho te pede uma “previsão de quando lhe atenderá”, sendo que o tempo de encomenda de cada cliente é único, vide quantidade de peças pedidas. Até aí tudo bem, você explica que talvez – TALVEZ – será em tal data, mas que podem acontecer coisas que façam demorar mais (tipo, você ficar doente, faltar material e outros imprevistos da vida), coisa que parece que esta pessoa entendeu. Porém Fulaninho irá lhe atormentar por semanas, perguntando se já vai chegar a sua vez (apesar de você manter sua lista de encomendas atualizada e pública, podendo ser consultada a qualquer momento por qualquer pessoa). E então finalmente chegou a vez do Fulaninho. Fulaninho pede se “por acaso” você pode fazer 15 peças diversas a mais na encomenda dele “para aproveitar o frete”. Você aceita, mas avisa que irá demorar mais. Mesmo assim essa pessoa te atormenta diariamente querendo saber todo o passo a passo da encomenda, que você já quase responde iniciando com “querido diário…”. No tempo da encomenda, Fulaninho já mudou de ideia umas 20 vezes sobre a cor, comprimento e modelo de suas peças. E quando você termina a encomenda do Fulaninho, sente-se cansado como se estivesse há 5 anos sem férias.
Felizmente a maioria das pessoas que atendi na época das encomendas não era assim, mas peguei uma parcela que me tirou do sério. Infelizmente existem pessoas que acham que porque você assumiu o compromisso de fazer algo por encomenda, você não tem o direito de fazer nada na vida enquanto não quitar tudo. Você não tem o direito de viajar no final de semana, de tirar férias, de dedicar um dia para a família, de passear com seu cachorro, de ir na academia, de adoecer, de ter problemas como todo mundo tem e precisar de um tempinho para resolvê-los. Porque quando você faz isso no meio de uma lista de encomendas, sempre tem um “Fulaninho” pra te apontar e dizer “olha lá, a Renata tá passeando e se divertindo, mas nada da minha encomenda”. Se você acha isso um exagero, é porque você é normal e nunca pressionaria alguém dessa forma. Mas posso te garantir, esses fulaninhos existem!
Ah, só um PS nessa história: Quando eu trabalhava por encomenda, a pessoa só me pagava quando a encomenda estava pronta.

3) Calotes.
Quem aí faz encomenda de itens de boneca e NUNCA levou um calote? Querido, você é um felizardo! Porque quase todo mundo que eu conheço já levou.
Tipo assim: toda a história do fulaninho acima + um plus de que quando você TERMINOU a encomenda dele, a criatura some do mapa! hahahaha. Aí você se vê com 30 peças prontas e super exclusivas, todas do gosto excêntrico do fulaninho e sem 1 dilma no bolso por elas. Alguns dirão “ah, mas bota pra vender que sempre tem quem queira” – não é bem assim. Você até vende umas 5 peças instantaneamente, mas o resto vai ficando e sendo vendido aos pingos – isso quando é vendido… por quê às vezes você “embucha” aquelas peças e depois é obrigado a vender pela metade do preço pra não ficar num preju total. E gente, não tenho dedos suficientes pra contar quantas vezes eu passei por isso. SIM, é triste.

4) Falta de Liberdade.
Um pouco disso já expliquei na parte de cobranças – de você não ter o direito de fazer outras coisas que não as encomendas. E aqui também entra aquela falta de liberdade para criar. Você não tem TEMPO de criar coisas novas, pois a lista de encomendas está enorme. E se resolve ligar o “foda-se” e tirar um dia pra isso, fulaninhos de plantão reclamarão nos seus ouvidos.
Eu sempre tive uma mente muito inquieta, às vezes estou fazendo uma coisa e já estou pensando em outra. Quando chegavam datas comemorativas, como Natal, eu não podia parar tudo pra criar uma coleção Natalina, por exemplo. E, mesmo hoje, que não faço mais encomenda, ainda sinto falta de ter MAIS tempo para conseguir fazer minhas ideias saírem do papel. “More ideas than time”, unfortunatelly.

5) Salário imprevisível e “quebra de previsão de caixa”.
Tá, qualquer pessoa que trabalhe por conta própria tem um salário imprevisível inicialmente, mas no caso da encomenda é muito mais imprevisível. Como eu disse ali em cima, eu recebia somente quando a encomenda estava pronta. Se a pessoa da vez começava a pedir muitas peças, eu levaria o mês todinho numa única encomenda e muitas vezes não recebia a tempo de pagar as minhas contas, já que essas, bem sabemos, não esperam. Aqui também entra a questão dos calotes, de você trabalhar semanas e não receber, a pessoa que encomendou simplesmente sumir da face do universo. Ou quando eu terminava as encomendas no final do mês e as pessoas me diziam que só poderiam me pagar depois do dia 05 do próximo mês, que é quando receberiam, sendo que eu tinha contas que venciam antes disso para pagar. Muitas vezes, quando eu podia segurar, falava que tudo bem, que esperava. Mas quando eu dizia que não podia esperar, ficava mal vista por aquela pessoa, “por que eram só uns dias”, “o que custava esperar”… E olha, não era que eu não entendia o lado da pessoa, eu entendia sim. Mas alguém entendia o meu?

6) Pedidos de cópias.
Gente, se tem algo que eu acho FEIO demais é alguém copiar trabalho de um artesão. As vezes são artesões copiando artesões (piorou!). E nessa questão de cópia tem gente que confunde tudo e generaliza as coisas… Exemplo fictício (com essência real): alguém inventou uma touca de urso para boneca. NÃO significa que ninguém mais poderá fazer touca de urso. Podem existir várias toucas de urso e olha, DEVE existir – diversidade de um mesmo tipo de produto é sempre bom! O feio é a pessoa COPIAR. E quando eu falo copiar é tentar reproduzir a mesma carinha do ursinho e características daquela peça, sem tirar nem pôr. Isso é MUITO chato e infelizmente aqui no BR são poucas as pessoas que entendem o que é obra intelectual, a maioria chega falando “ai, mas é só uma touca” ou o velho “tem lugar pra todo mundo”. Claro que tem lugar pra todos! Pode fazer sua touca de ursinho. Mas INVENTE a sua! Faça com uma carinha diferente, acrescente outras características. A inspiração é livre e não deve ser confundida com plágio.
Muitas vezes essa cópia acontece por conta de pedido de um cliente. Você tem lista de encomendas e aí um cliente seu te envia foto do trabalho de outra pessoa e pede pra você “fazer igual”. As vezes quem pede nem sabe o mal que está fazendo. As vezes ela simplesmente não pode pagar o que o artesão que fez a peça original pede, ou o artesão que faz o original não trabalha por encomenda (tipo eu) e a pessoa não consegue a peça facilmente, ou insira aqui um motivo qualquer. Mesmo assim, nada disso pra mim é desculpa, sorry. Eu já recebi (e recebo até hoje!!!) pedidos de cópias de outros produtos. A resposta? Não faço. Adivinha quem ficou de ruim na história?
Já passei por isso (de ter um produto de minha autoria copiado descaradamente) e olha, não é nada legal. Ainda mais que eu sou uma empresa de 1 pessoa só, então não tenho produção massificada e adivinhem? Isso é o meu ganha-pão, é o que me sustenta e paga as minhas contas.

7) Não conseguir um bom planejamento de compra de material.
Você até TENTA. Mas não rola. Por quê? Por que no dia do pedido a pessoa te pede 5 peças e até chegar a vez dela ela já pediu pra incluir mais 5 e trocou a cor de outras 3. Aí você comprou o material pro pedido mas quando chegou na hora de fazer, faltou alguma coisa, por conta de tantas mudanças. Sem contar que você acaba com material desnecessário e aí reza para que alguém faça pedido de determinada cor, pra você poder usar o que já comprou (geralmente isso NÃO acontece! haha). Se você trabalha com material importado, como eu, a coisa piora ainda mais: a cada pedido de material são 3 meses de espera pra chegar aqui. Se faltar na hora H, ferrou!

8) Instabilidade emocional.
Você soma os 7 anteriores e me diz, como ser uma pessoa bem equilibrada com tanto pepino pra lidar?

~> Ah Renata, mas porque você não cria uma metodologia para as encomendas? Aí seria tranquilo!

Não existe metodologia que agrade todo mundo. Tentei várias e olha, sempre dava problema. Até que um dia eu parei e pensei: Peraí, esse é MEU trabalho! Saí de um trabalho dentro de um escritório porque eu queria ter liberdade para trabalhar, queria fazer o que eu gosto e queria mandar no meu negócio. Mas se isso estava na época, me causando desgosto, não deveria então encontrar uma metodologia de trabalho que ME agradasse? E então encontrei! NÃO ACEITAR MAIS ENCOMENDAS.
E assim, passei a ter a liberdade que eu tanto desejei.

~>Mas Renata, como você trabalha hoje então?

Tenho uma loja! Não conhece? Aqui —-> www.sweetcraft.com.br
Quando tenho uma ideia, sento, rabisco, faço uma peça piloto. Depois, apresento ela “pro mundo” via intagram, facebook, flickr… vejo se teve aceitação do meu público ou não. Se não teve, fica em stand by. Se teve, inicio produção. Faço um tanto de peças, anuncio data e horário do update através das redes sociais para que todos saibam e tenham oportunidade de comprar. Uma vez na loja, as peças são vendidas àqueles que concluírem a compra primeiro, o que significa recebimento imediato das compras feitas com cartão de crédito (uma facilidade que a loja possibilitou!). Aqueles que optaram por depósito bancário ganham um descontinho que é calculado automaticamente no fechamento do pedido e os mesmos têm até 3 dias úteis para efetivar o pagamento, do contrário o pedido é cancelado. Opções de frete e cálculos dos mesmos são feitos automaticamente na loja. A própria plataforma do Iluria cria uma database com lista de clientes, endereços, pedidos, etc., automaticamente. Antes eu tinha que fazer tuuuuuuudo isso manualmente. Esse método me poupou tempo e trabalho desnecessário, além de me proporcionar bem-estar, estabilidade financeira e tranquilidade.
A Sweet Craft hoje é uma loja que vende produtos diversos, não só para boneca. Outra coisa que a vida fora das encomendas me possibilitou.
Os clientes hoje podem acompanhar suas compras pelo sistema da loja, principalmente quando compram produtos vendidos em pre-order (que ainda estão sendo confeccionados), pois através do painel da loja os mesmos podem consultar o andamento e saber quando o pedido foi enviado. Além disso, quem compra, sabe que está adquirindo uma peça bem trabalhada e feita com carinho e cuidado, sem a pressa que muitas vezes uma encomenda exige.

~>Renata, então você nunca mais fará encomendas?

Não digo que nunca. “Nunca diga nunca” hehe. Talvez algum dia, em algum produto específico que exija isso, mas certamente faria de uma maneira muito diferente do modelo anterior. Mas, sinceramente, hoje em dia, não sinto a menor vontade de voltar pro caos de 4 anos atrás.

Espero ter esclarecido as dúvidas =)

Beijo =D

29
junho
2015

~BLOG NOVO, DE NOVO!~

É gentes, o layout do blog mudou de novo!

Isso aconteceu porque em breve irá ao ar a nova loja SWEET CRAFT, onde não terá apenas artigos de tricot e crochet e para bonecas (como era antes na Sweet Tricot), mas sim vários produtos craft, sejam eles em tricot, crochet, patchwork, pintura, etc… e além dos produtos para bonecas também vai ter muita coisa bacana pra casa e decoração, produtos pessoais e outras coisas mais, mas isso é assunto para o post de inauguração da loja, aguardem!

Voltando ao assunto DESTE post (haha), resolvi mudar algumas coisas no blog e acabou que mudou tudo! O menu agora está na parte superior, tem a parte das customs que faço, a parte da Sweet Craft e a parte onde posto as coisas que eu gosto de fazer (além das duas anteriores que se tornaram trabalho) e de falar sobre, que resolvi chamar de “Life”.

Acho que o blog ficou mais “limpo” agora, com uma navegação mais fácil… espero que gostem!
Se alguém notar algum probleminha no funcionamento dele pode me avisar pra darmos um jeito =)

Agradecimentos especiais a querida Mari Assmann, sem ela nada disso funcionaria! =D

10
julho
2013

Boas vindas!

Oi Gente!

Bem-vindos ao meu novo site!
Para quem não sabe, eu tinha um blog chamado Sweet Tricot, onde postava somente coisas relacionadas ao tricot e crochet. Esse blog ficou abandonado depois que comecei a trabalhar com bonecas e então senti a necessidade de ter um site onde eu pudesse englobar tudo: meu atual trabalho com custom dolls, a sweet tricot e também outros assuntos aleatórios.
Finalmente depois de quase 2 anos em construção (vergonha!) ele está no ar.

Algumas coisas ainda precisam de ajustes, outros posts precisam ser colocados no ar (como os tutoriais que já escrevi e também as páginas sobre as minhas bonecas). Peço um pouco de paciência, tudo será posto em seu devido lugar, só preciso de um tempinho, ok?

Espero que gostem!

Beijos a todos^^

26
novembro
2012